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序号
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课程名称
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讲师名称
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课程类型
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学习要点
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1
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精细化管理
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王家尧
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生产制造
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1、精细化管理简介
2、现场管理理念的提升 3、应用精细化管理的15个工具进行生产管理优化 4、对企业推行精细化管理的认识 |
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2
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领导者的魅力
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张锦贵
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高层管理
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1、了解企业经营过程中的基本三大策略
2、了解老板的责任，强化老板角色认知 3、了解领袖应懂得的七件事情，并运用于经营管理中 4、了解掌握领导者的基本条件 5、学习任职主管应具备的能力 6、了解何谓影响力 7、了解成功领导者的特质有哪些 |
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3
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责任胜于能力
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杨宗华
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职业心态
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1、责任缺失、人性使然
2、责任战争、思维惯性 3、时代危机、呼唤责任 4、强化内控、担当责任 5、没有该不该，只有要不要 6、许三多精神 7、学会感恩、学会担当 8、自我成就、修炼责任 |
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4
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人才管理：能力定输赢
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刘用
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中层管理
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1、经营企业就是经营客户，经营人才
2、人才管理的原则 3、从人力资源到人才管理 4、以能力为导向的人才管理基础 5、著名的冰山模型 6. 管理类通用素质模型 |
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5
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成功从优秀员工做起
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周嵘
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职业心态
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1、成功的内在原因
2、员工的分类 3、把工作当成你的事业 4、长远的心态 |
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6
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良好职场人际关系的建立
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团队意识
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7
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员工职业化素养提升
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齐连生
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职业心态
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1、什么是职业化和职业化素养？
2、积极上进的职业心态 3、高效的职业思考力 4、科学地分析与解决问题的技巧 5、和谐的人际关系 6、加强时间管理 7、良好的人际沟通技巧 8、高超的谈判技巧 9、压力的转移和分解 10、提高客户满意度 11、积极参与团队建设 12、推动学习型组织建设 13、提高会议效率 14、商务礼仪 |
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8
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客户服务理念与技能
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李志超
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市场营销
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1、理解企业的服务目标
2、客户服务人员必备的素质 3、客户满意基本理念 4、如何提高语言本身的感染力 5、处理客户问题技巧 6、如何从客户处获取更多信息 7. 管理客户期望值的原则 8、管理客户期望值的技巧 |
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9
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职场自我修炼术
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林正刚
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职业规划
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怎样跳槽最“划算”？
面试官最怕听到什么话？ 如何让自己在企业中“增值”？ 企业核心价值观怎样培养？ 怎样培养职场好心态？ 谁是老板眼里的好员工？ 职场中如何快速提高解决问题的能力？ 如何成为一个主动型职场人？ |
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10
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面向未来的创新思维
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郎咸平
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高层管理
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1、以怎样的思维来迎接挑战
2、如何应对危机 3、韩国企业如何迅速崛起 4、三星电子把握的重要原则 |
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11
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团队执行力
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陈永亮
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中层管理
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1、团队执行不力的七大核心原因分析
2、提升团队执行力的十大关键 3、缺乏执行力的四个核心病因及表现症状 4、执行流程不畅的六大病因 5. 优化流程的十大步骤 6、沟通的三大原则及平台的建设 |
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12
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压力管理
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田欣
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通用技能
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1、正面压力，认识压力 2、压力的种类 3、压力的四种类型 4、压力管理的意义 5、造成压力的主要原因 |
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13
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中小企业文化建设与实施
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陈泓冰
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人力资源
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1、企业文化的定义
2、企业文化对人的行为和思想的作用 3、企业文化的构成 4、企业文化与制度的区别 5、行为文化跟管理制度的区别 6、中小企业需要的企业文化 7、建立中小企业的企业文化的一些方法 |
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14
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制造型企业培训体系构建
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景晓利
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人力资源
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1、构建培训体系的原因
2、企业的五大特点 3、企业培训的现状 4、企业存在的问题 5、企业培训体系构建的基本认识 |
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15
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团队员工的心理辅导
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田欣
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中层管理
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1、什么是心理辅导
2、为什么要学习心理辅导 3、企业的关注点与需求点 4、影响员工良好心理状态的因素 5、何时给员工提供心理辅导 |
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16
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职业化员工应具备的工作要素
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吴群学
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职业心态
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1、什么是职业化
2、职业化的体现 3、职业人如何实现自我价值 4、职业化员工的四种类型 5、决定工作绩效的因素 |
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17
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行政工作统筹管理
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孙汗青
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行政后勤
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1、现代企业中行政管理的定位
2、自我管理和内部管理 3、经验积累与知识创新管理 4、行政统筹管理关键事物控制 5、行政经费管理与控制 6、会议组织与活动管理 7、管理之接待工作与职业礼仪 |
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18
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管理者的情商管理
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何晓健
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中层管理
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什么是情商？
情商高的人具有哪些特点？ 管理者为什么要做好情商管理？ 压力是怎样形成的？ 处理压力的办法.打造高EQ团队的技巧 |
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主管对下属的工作分配
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沙志平
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中层管理
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一、工作分配的五项原则
1、尽可能单一的工作内容 2、确定的接受者 3、具体的完成时限 4、完成所需要的支持背景 5、对能力的准确把握 |
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二、工作分配的基本程序
1、清晰下属现在的实际工作状况 2、明细管理者需要的结果 3、预估可能出现的问题 4、要求下属制订工作计划 5、准备应急预案（重要的工作） |
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三、使下属高效完成工作的方法
1、分析工作内容四象限法 2、帮下属分析能力的构成 3、工作内容的分解 4、下属工作潜能的激发 5、预先设定的激励 6、进度的监控 |
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20
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部门管理主管十二忌
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郭鹏
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中层管理
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1、管理人员在管理中犯的忌讳
2、现代员工素质缺乏的原因 3、怎样提高员工的素质 4、如何培养下属 5、培训三原则 |